원격 고객지원
보다 빠르고 정확한 고객지원
원격 고객지원 서비스
본 서비스는 고객님의 화면을 보면서 도와드리는 서비스 입니다.
본 서비스는 고객님의 동의가 있어야만 가능합니다.
따라서 한번 접속종료가 되면 차후에 재 연결을 위해서 반드시 고객님의 동의가 있어야 합니다.
또한 해당 서비스는 고객지원을 위한 것이며 고객님의 개인정보 유출은
불가능 하므로 안심 하셔도 됩니다.
서비스 이용방법
원격 고객지원 서비스는 고객님의 지원 요청에 따라 상담원이 직접 고객님의 PC에 접속하여 문제를 해결해 드리는 서비스 입니다.
먼저 고객지원센터로 전화하신 후 상담원의 안내에 따라 원격 고객지원 서비스를 받으세요.
접속방식 안내
번호클릭방식으로 상담원으로 부터 안내받은 번호를 클릭 하여 상담원과 접속되는 방식입니다.
고객 접근성이 뛰어나 보편적으로 가장 많이 사용되는 원클릭 접속방식 입니다.